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Social Media per Farmacie: l’importanza della comunicazione digitale

I dati 2021

Dal Report DIGITAL 2021 ITALIA è emerso che nella nostra nazione sono più di 50 milioni le persone che accedono a Internet ogni giorno e 41 milioni quelle attive sui social media.

In Italia si registra ancora un trend in crescita per quanto riguarda l’adozione di Internet e delle piattaforme social.

Online le persone consumano contenuti, soprattutto video (93%), ma sempre di più anche audio con il 61% che ascolta musica in streaming e il 25% che fruisce di podcast.

Perché sempre più Farmacie decidono di utilizzare i Social Media?

L’attività del Social Media Marketing in Farmacia raggiunge questi 41 milioni di italiani che utilizzano i social networks con pubblicità mirate a pagamento, la creazione di una vetrina prodotti ma soprattuto la cura della relazione con Clienti.

Ovviamente alla base di tutto ci deve essere una strategia ben definita per garantire una buona reputazione online dell’attività.

La Strategia per Fidelizzare i Clienti

Una pagina aziendale su Facebook o un account Instagram dà maggiore visibilità alla propria farmacia, coinvolgendo utenti con post, fotografie e video, di conseguenza costruendo la propria identità digitale, fornendo contemporaneamente il canale di collegamento Farmacista-Cliente

 

Ovviamente non si può pensare di creare una pagina e gestirla nel tempo perso facendo post senza un piano editoriale.

In una buona strategia di Social Media Marketing per Farmacie bisogna :

  • Creare un Piano Editoriale
  • Essere Presenti e Costanti
  • Creare una Vetrina di Prodotti ( possibilmente sincronizzarla con il Sito Web )
  • Scegliere il Tono di Voce ( Leggi il mio articolo sul Tone Of Voice)
  • Definizione di un Budget Pubblicitario

Essere presenti sui social è un impegno e richiede tempo, ma costituisce per l’attività anche una opportunità, seguendo questi 5 punti che ti ho elencato sopra arriveranno i primi utenti Online interessati alla tua Farmacia ma questo è solo l’inizio.

Ecco 5 consigli per l’identità digitale della tua Farmacia:

  • Fidelizza i tuoi clienti dedicando solo a loro promozioni con un codice da mostrare in cassa, da veicolare attraverso un post o le stories. In questo modo il cliente è incentivato a seguire le tue pagine, così riuscirai a valutare l’efficacia del tuo lavoro sui social in termini di ingressi in farmacia

  • Mostra il QR CODE delle tue Pagine alla Cassa in modo che i clienti al momento del pagamento, inquadrandolo con la fotocamera, possano seguire le pagine in pochi secondi

  • Chiedi ai clienti che conosci meglio di taggare nelle stories la tua Farmacia

  • Parla della Farmacia nei Post e Stories! Fai in modo che i tuoi utenti possano vedere il lavoro che c’è dietro la gestione della tua Farmacia, questo aiuta a fidelizzare il tuo pubblico

  • Condividi le tue conoscenze ! Cerca di diventare un punto di riferimento per chi è alla ricerca di informazioni dettagliate su farmaci, integratori e tutto ciò che può trovare nella tua Farmacia
 

La Creazione di una Community o Fan Base specialmente in una Farmacia richiede tempo ma una buona strategia porta sicuramente risultati a breve e lungo termine.

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